中房胜利小区项目形象提升运营方案-20240905.pptx

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1、SYDNEY/SUZHOU/CHANGZHOU/LIUZHOU,苏州米饭创意文化有限公司,Your best business partner,中房胜利小区项目整改升级提报方案,整改思路及措施,planning scheme,1、产品竞争力不足：多个户型在空间规划和布局上存在弊端，采光不足、动线不合理、公共空间小等问题尤为明显，需要在空间及户型图上进行改动，在客户看房并提出疑问时能够给出相应的解释及解决方案；2、物业服务问题：因部分回迁户及业主在物业管理上引发的冲突矛盾，造成了后续物业和业主之间问题的激化，引发后续住户业主对物业管理方面较差的客观评价，在物业继续放任之后，造成了当前物业服务、管

2、理等问题的存在；3、社区环境问题：由于项目是分区域开发，各区域之间工程时间线拉得过长，且物业也是分区域管理互不干涉，造成了部分区域绿化无人修缮、环境卫生无人管理等问题，给项目外部形象造成了一定影响；4、市场形象问题：因项目周边尚有部分老旧居民楼未拆除，加上周边交通及基础设施建设落后等问题，造成当前“老旧落后”的市场形象，但项目北面朝向为雀儿山公园，视野开阔，展示面较好，市场形象问题可从该面做突破；5、推广宣传问题：目前来看，项目的广告依旧停留在朋友圈单一的平面形式，推广渠道不足，需要增加广告投放的渠道，并且从基调、创意和投放渠道等方面综合考虑，用一些符合当下大众审美且接触面比较广的方式去进行创

3、意升级，从而重新树立市场形象，获得更好的广告效益，为销售助力。,这些问题存在已久，为何现在必须要解决？,我们看一下上半年到访/成交数据：,从数据来看，渠道来访占比51%，自然到访占比38%，老带新占比3%，全民经纪人占比2%，客户到访渠道主要来源于渠道和自然到访，老带新占比较低；整体来访数据较为平稳，总体到访数据方面较差。成交方面，渠道占比总量达到72%，由此可以看出两个问题。一方面，成交更多的是依赖于渠道而非自然到访，可见项目在市场上获得的关注度不足；另一方面证明，我们的广告收益相对较小，宣传方面并没有做到位。,再看一下客户抗性：,价值体现不佳、户型产品竞争力不足、产品选择面少、物业服务不到

4、位、外部环境观感较差综合上半年到访及现场反馈的客户抗性问题不难看出，当前项目主要问题还是聚焦在“产品”和“物业”两个方面，其次是外部形象展示以及项目基础建设等方面。当前项目四区库存大约600余套，客户抗性较大的80产品剩余170余套。参考上半年成交数据，想要完成去化任务非常艰巨，因此，项目改造升级迫在眉睫！,小结,该从哪里入手？,我们再分析一下，客户来看房，想看的以及能看到的都有哪些？一、产品方面：买房的人最关心的依然还是产品本身，有些客户关心的是价格，有些客户关心户型好坏，但他们的共同点都是想要买一个住起来舒服又物美价廉的房子。所以，把产品做好产品才是成交的关键因素。二、外部环境：这是客户了

5、解项目的第一印象，社区的环境、形象是客户判断一个项目好坏的主要途径，也是吸引客户到访的重要因素。其次，便是物业服务，物业是衡量一个小区生活质量的标准之一，因此，这也是很大一部分客户选择一个项目的重要因素。由此，我们便知道应该从哪里入手了。,首先，明确本次整改升级的命题解读而后通过线上线下不同维度的措施，实现项目升级焕新的目的,我们意识到了自己各方面的不足，更了解客户的我们愿意为此做出的改变，也希望有更多人能够看到我们的,那么，我们先从本次主要的产品及物业问题来看看,需要释放的信息有哪些,需求,改变,胜利小区焕新升级,产品体验升级,物业服务升级,社区环境升级,推广创意升级,客户看房体验升级,居住

6、感受升级,户型改造升级,革故鼎新 质造升级,中房胜利小区“全面更新”计划,“革，去故也；鼎，取新也。”这是中华优秀传统文化中的核心价值观念，体现了中华民族一脉相承的精神禀赋，是推动中国历史和现实发展进程的内在动力之一。意思是去除旧的、建立新的，强调变革和创新的重要性。我们以此为基调，不是推倒否认胜利小区的全部，而是取其精华，改其糟粕，对需要的地方进行针对性改造升级。,本次项目整改升级主题,“冰冻三尺，非一日之寒。”,项目面临的问题是多年积累下来的，想要一次性解决并非是一蹴而就的事情。从成本考虑以及实施难易程度来看，需要将项目当前存在的问题一一拆解，化整为零，按阶段进行整改。,1、门头更新2、前

7、广场清洁维护,1、舞台区维护2、铁马更换为绿植围挡,1、停车规范管理2、保安亭更换,内部包装升级,1、户型图优化更新2、效果图建模,1、装修公司进场2、VR看房制作展示,样板间改造升级,主力产品样板间软装进场,1、小区垃圾处理2、便民设施增加,1、绿化修缮维护2、小区步道美化,巡逻/门岗加强,业主关怀、邻里活动开展,以下，为各阶段具体措施及策略,营销中心形象升级,门头更新前广场清洁/重新铺装停车规范管理舞台区维护围挡更换,PART 01,营销中心是什么？是一个项目的脸面；是客户评判项目品质的第一印象；不一定要奢华漂亮，最起码要整洁大方。,现状,参考示例,铁马围挡更换为绿植隔断墙，提升品质感。,

8、营销中心前车辆全部挪走，肃清前广场，拓展视野宽度。门岗亭更换，提升项目调性。,产品升级优化,户型图设计优化不合理产品改造建模VR效果展示产品体验升级,PART 02,先看一下我们当前在售和比较难推的产品都有哪些问题？,面积段：约94房间结构：三房一厅一卫房间朝向：南优势：采光足，空间规划合理，舒适感好；不足：卧室之间距离太近，两卫更理想。总体评价：优,面积段：约82房间结构：三房一厅一卫房间朝向：北优势：布局紧凑，利用率彻底，适合刚需；不足：采光不足，空间压抑，缺乏舒适感。总体评价：略差,面积段：约65房间结构：两房一厅一卫房间朝向：南优势：布局紧凑，利用率完整；不足：采光、功能性不足，舒适感

9、欠佳。总体评价：差,附加面积,体验感,利用率,空间布局,朝向,面宽,所以，客户在看房时，他想要看到的是什么？,房间数量（功能性）,房间面积（舒适性）,显然，成交的关键因素还是在产品本身，而客户关注点主要集中在以下几个方面：1、面积与实用面积：这是每一个买房人都会关注的点，因为这直接关系到居住的舒适度和性价比。2、开间与进深：户型的开间和进深是评估户型好坏的重要指标，一个合理的户型应该有良好的采光和通风。3、结构与布局：客户需要了解哪些墙壁可以移动，哪些是承重墙，以及电线的走向等，这对于未来的装修和改造非常重要。此外，整体布局是否合理，如客厅、卧室、厨房等空间的安排是否符合生活习惯，也是评估户型

10、好坏的关键。4、动线设计：户型动线的设计关系到居住的便利性和效率，客户会更加关注户型的家人动线、家务动线和访客动线是否独立、分离，以及是否按活动顺序进行安排。5、楼层分布与朝向：楼层的位置可能影响采光和视野，而朝向则直接影响房间的采光和通风。,拿当前四区较难销售的80户型示例,客厅公共空间拓宽,功能房,次卧,改造前：客厅窄小，动线不合理，空间压抑；,改造后：客厅更加通透敞亮，空间布局更科学；,采光不足空间压抑,紧凑、拥挤,利用率不高缺乏合理性,客厅区域,餐厅区域,功能房,次卧,公共区域,改造后各个功能区示意,我们从受众角度分析一下，为什么要这样改？,经济考虑,装修灵活,注重品质而非大小,根据受

11、众分析得出结论，小户型受众群体的共性主要体现在经济考虑、生活便利性、居住需求、品质感、舒适度等方面。这些共性使得我们的中小户型成为多种不同生活阶段和需求人群的理想选择。,前提是,让他们看见我们的产品，确实能够赋予这部分价值。,单纯改户型图，力度不够！直接改造样板间，成本太大！,1、资源互换：引进装修公司，由装修公司根据各面积段产品设计制作VR样板间效果，以此方式将产品软装部分进行展示。2、设计展示：产品3D建模设计生成户型装修效果图，以直观的视觉表现，展示产品经过设计改造后的成型效果，给予客户具象化的参考体验。,主题：社区环境不好，跟我家有什么关系？利用社区环境的话题性，突出改造后的产品效果的

12、品质感，强化产品价值输出。创意形式：视频、平面、推文投放渠道：抖音、视屏号、朋友圈、公众号,以产品改造为切入点，营造话题，引发关注,方式一：立体+平面优点：形式新颖，吸睛，空间感强烈。,方式一：图纸+平面优点：让客户更直观的看到改造部分。,方式一：俯视角建模优点：直观表现房间整体结构以及各项功能区。,方式一：平视角建模优点：房间结构布局更加直观，且有软装辅助下，更有 生活气息。,。,制作产品VR样板间优点：可以直接根据需求，定制客户想要的改造以及软装效果，满足客户的空间想象，提升客户看房体验。,物业服务/社区环境升级,垃圾回收处理优化绿化修缮维护业主关怀巡逻/门岗设置,PART 03,物业的问

13、题在于，物业和业主在看待问题上都倾向于自己的主观意愿；,业主觉得物业没有尽到管理的责任，便没有缴纳物业费的义务；,而在物业看来，业主没有缴足物业费，便无法享受相应的物业服务。,这是矛盾的根本 亦是冲突所在,作为服务方，倘若在这些问题上没有处理好，业主的口碑终究会造成不好的影响，从而对项目的销售不利，因此，将我们在做的、要做的、准备做的整改以明文公示的方式告知业主，让业主看到我们的改变，进而对物业改观。,通过设计规划，将小区内摆放垃圾桶的区域进行视觉方面的提升，强化卫生区域概念，潜意识提醒业主时刻保持环境卫生，有助于提升项目整体环境形象。,成本参考：垃圾桶：60元/个背景板：25元/,去除杂草，

14、修剪灌木，修补草坪，同时，为园林植物悬挂植被科普铭牌，提升园林价值宣传以及美观度和舒适度。,淘宝参考价格：12元/个,基础设施升级,小区步道美化便民设施增设运动/玩乐设施增设,PART 04,骑行道,漫步道,小区内步道美化,基础设施增加,推广创新升级,新媒体矩阵建立投放渠道增加广告创意升级,全阶段贯彻,当下地产行业，传统平面已经无法获得更多曝光，无论是创意层面还是市场反响方面，平面广告的收益已经捉襟见促，在时代发展的背景下，受众群体接收资讯的渠道影响下，社交媒体平台、门户网站和专业型网站、自媒体平台、搜索引擎优化以及线上售楼处和数字化营销工具等新媒体推广渠道被广泛应用并取得了显著效果。不是我们

15、非要去做新媒体，而是时代发展下，我们必然要去做出的改变。,为什么要做新媒体？,微博,高活跃度和广泛传播性使其成为房地产营销的重要阵地。,小红书,抖音,视频号,微信公众号,当下企业运营自媒体最常见的平台，综合了推广、拓客、用户体验等功能性一体的新媒体渠道。,朋友圈营销2.0，从平面到视频形式的过渡，更加直观和生动的新媒体广告形式。,短视频形式展示楼盘实景、户型介绍、周边配套等，能够给用户带来直观且生动的购房体验。,独特的社交媒体属性和内容营销优势，成为众多房地产企业重要的新媒体宣传渠道。,常规新媒体渠道都有哪些？,视频,图文,我们大致可以把推广分为两种形式，以及对应的投放渠道。,小红书、微信号、

16、朋友圈,抖音、小红书、视频号,周一,周二,周末,周三,周五,周四,创意升级渠道拓展,效果图+VR的创意形式，将产品前后对比进行剪辑，营造话题性，引发关注。,周一：产品宣传,展示小区生活环境、烟火气以及便利性，侧面宣传项目醇熟生活配套，通过引发共情，达成宣传目的。,日常VLOG,记录并展示工程建设进度，让业主及客户实时看到家园每一天的改变，打消业主客户的疑虑。,工程进度,优惠政策、活动相关，更加生动形象的加强项目展示力度，进一步获取客流资源。,活动、政策内容释放,2、改造后效果图展示,成本考虑，用户型图+效果图进行动态剪辑是最简单直观的呈现方式。,镜头/形式参考,1.头像：决定人设2.背景图：主

17、页顶端展示位3.账号名称：另辟蹊径，博取眼球，特别的名称更能吸引关注，获取流量。4.简介：职业、背景等。让用户知道你的账号专注于什么领域，从而更容易吸引目标受众；一个独特且鲜明的人设有助于用户在众多账号中快速识别并记住你的账号，可以更好地与用户建立情感联系。无论是通过分享真实的故事、种草推荐还是话题挑战，都能打动用户的内心，并在他们心中建立情感上的依赖和忠诚度。不胜利的胜利小区 柳北不将就 全柳州的妹子我最靓,主页,Q,吸引人的标题文案,抓眼球的封面图片,能种草的笔记文案,更稳定的持续曝光,标题文案,引人入胜标题应当简洁有力，能够激发读者的阅读欲望。使用引人入胜的关键词，使标题成为吸引流量的利

18、器。,1.简洁明了直接传达信息：直接点明核心卖点或特点，如“业主总骂我们服务不好，今天开始，全小区爆改行动开始！”。2.引发好奇提问式标题：使用“如何”、“为什么”等提问词，直接向读者提问，如“领导说没预算，但是要我让小区变的很运动，没钱让我怎么弄？”。3.独特优势创新表达：使用新颖的表达方式或独特的角度来描述房产，让用户感受到与众不同。如“住在一个宝藏社区是什么样的体验？”4.数字和统计具体数字：使用具体的数字和统计数据来增加标题的吸引力和信服力，如“80逆天神户型，爆改100精致小三房！”。5.情感共鸣强调归属感：强调房产能够带给用户的归属感和幸福感，营造生活方式，如“精致小户型，让一部分

19、先CHILL起来”。6.利用悬念留下悬念：在标题中留下悬念或不完整的信息，激发用户的好奇心，引导他们点击进入阅读或观看。如“惊呆了！这个小区竟然藏着这样的秘密”。7.视觉冲击力结合图片和视频：结合小红书平台的特性，利用高质量的图片和视频封面来增强整体效果。,封面设计,抓住第一眼封面图片是笔记的第一印象，其质量直接影响点击率和互动率。参考热门笔记的封面风格，运用吸引人的视觉元素和关键词，如装饰贴纸和醒目的标题，来提升吸引力。,封面如果足够抓人眼球，就能在最初的推送阶段成功勾住用户的眼睛，进而吸引用户浏览。如果发布的笔记是没有封面的，那第一张图片也一定要选最好看的那一张。,笔记文案,种草、共鸣可以

20、向同类大号看齐，多看一下别人的封面图片处理以及文案写作的细节，特别是那些上过热门的笔记。,1、内容定位:围绕胜利小区项目的特点、户型、景观、配套设施、地理位置等优势进行内容创作。融入生活美学、家居设计、居住体验、生活方式等话题，吸引潜在客户的兴趣。2、创作高质量内容:图文笔记:拍摄高质量的项目实景照片，搭配吸引人的标题和文案，介绍项目亮点。视频笔记:制作看房视频、项目介绍视频等，提供沉浸式看房体验。3、添加标签:标签是笔记的重要关键词，它能够帮助笔记在平台内的搜索结果中获得更高的排名，从而提高曝光率。并且通过标签分类，能够准确地被推送给感兴趣的目标受众。4.互动与反馈:积极在笔记下回复用户评论

21、，解答疑问，增强用户粘性。设立话题讨论或问答环节，提高用户参与度。,持续曝光,每天更新，复制优质内容,所谓持续曝光，是指尽量每天都能更新。但是一定不要只追求量而忽略了质。宁可只写一条优质的笔记，也不要写十条一般的笔记。这样也能让粉丝对后续的内容有所期待，提高粉丝粘性。另外，当团队人员一起发布内容时，如果哪位同事的哪一个笔记成为了浏览量高的内容，那么，其他人也可以参照这一条笔记的格式和样式来写，这样就可以花更少的时间，获得更多的曝光。当然，最好也尝试一下其他的样式，如果出现更好的内容，那就继续复制相同的模式。,KOL、达人合作推广 打卡体验,其他推广建议,平台热点 流行趋势、生活方式、热点潮流，保持平台在该兴趣垂类的话语权,小红书官方话题 结合平台趋势，讲述品牌故事,优质账号推荐,小红书做得比较好的地产品牌：万科、绿城、华润,优质账号推荐,其他类型账号参考：选题/文案参考,感谢观看,THANK YOU,MIFFAN,