2023龙井温泉度假区文旅项目营销运营提升升级策划案-65P.pptx

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1、,营销运营提升策划方案,龙井温泉度假区,PART01项目研判,CONTENT目录,PART02竞争分析,PART03优化策略,PROJECT RESEARCH AND JUDGMENT,COMPETITIVE ANALYSIS,OPTIMIZE THE STRATEGY,PART04合作模式,CO-OP MODE,LONGJING HOT SPRINGMARKETING OPERATION IMPROVED PLAN A PLAN,2023龙井温泉营销运营提升策划方案,LONGJING HOT SPRING MARKETING OPERATION IMPROVEDPLAN A PLAN龙井温泉

2、营销运营提升策划方案,Project research and judgment,PART 01,项目研判,龙井温泉距省府贵阳1.5小时车程，处于“周末郊游”1.5小时车程心理最佳距离，区位优势良好。同时距离主流强势景区（黄果树、龙宫）、六枝、安顺等交通便利，区位良好。,区位总结,区位分析,LOCATION ANALYSIS,业态分析,BUSINESS ANALYSIS,生态温泉,水上乐园,度假酒店,为项目资源型核心吸引物业态，淡旺季明显，运行成本高，经营时间受限，同时缺乏差异化及大型引流型推广。,为项目引流型核心吸引物业态，淡旺季特征明显，配套消费、娱乐设置及细分业态匹配不足，对于引导二次消

3、费及提升客单价、配套业态等运营不足。,受引流业态影响，同样淡旺季特征明显，与此同时与其他业态联动粘性不足。,露营基地,“营地+”模式的端口，目前内容填充和植入有限，项目价值未得到最大化利用。,项目四大核心业态,运营分析,OPERATIONAL ANALYTICS,风险分析,RISK ANALYSIS,LONGJING HOT SPRINGMARKETING OPERATION IMPROVED PLAN A PLAN,2023龙井温泉营销运营提升策划方案,LONGJING HOT SPRING MARKETING OPERATION IMPROVEDPLAN A PLAN龙井温泉营销运营提升策

4、划方案,Competitive analysis,PART 02,竞争分析,四季贵州度假区,本案,桃源河景区,息烽温泉,同质竞争型项目,息烽温泉度假区四季贵州度假区迴龙溪温泉度假区娘娘山温泉度假小镇胜境温泉国际旅游休闲度假区百车河温泉,同类竞争型项目,香车河康养度假区六盘水梅花山国际度假公园凉都农庄休闲度假区牂牁江湖滨度假区,百车河温泉,竞争分析,COMPETITIVE ANALYSIS,区域竞争项目概览,保利温泉,万象温泉,竞争分析,COMPETITIVE ANALYSIS,强,中,弱,竞争程度,同质竞争型项目,百灵温泉,御马湾温泉,柏联温泉,优势：硬件设施档次较高 安顺市中心，区位优势 劣

5、势：周边环境混杂 私密性较差 产品单一,优势：私密性较好 交通便利 劣势：硬件设施一般 周边环境较差 经营乏力,优势：临近著名景区，环境较好 硬件品质极高 劣势：圈层高端，客群有限 温泉为附属品 服务及管理不匹配,竞争分析,COMPETITIVE ANALYSIS,同质竞争型项目,同质竞争型项目,竞争分析,COMPETITIVE ANALYSIS,显然，温泉的竞争已是一片红海,竞争总结,COMPETITIVE ANALYSIS,20+,据不完全统计，仅安顺、六盘水区域范围内温泉、温泉酒店、温泉度假区类型项目不低于,产品单一、同质化竞争、经营乏力等难题，几乎成为困扰所有温泉型项目的通病,甚至部分

6、项目已完全失去发展动能。,同质的产品,复杂的现状,激烈的竞争,多维的需求,营销优化,差异化价值,问题的解决,核心竞争力,个性的服务,良好的口碑+最大的效益+持续的发展,优化思路,OPTIMIZED IDEAS,LONGJING HOT SPRINGMARKETING OPERATION IMPROVED PLAN A PLAN,2023龙井温泉营销运营提升策划方案,LONGJING HOT SPRING MARKETING OPERATION IMPROVEDPLAN A PLAN龙井温泉营销运营提升策划方案,Optimize the strategy,PART 03,优化策略,Why bui

7、ld in Guizhou China Prickly Pear Cultural Park?为什么要建 中国刺梨文化园？贵州刺梨产业的发展，历经几起几落，自2010年以来，贵州刺梨进入了第三次发展浪潮。目前，全省2021年刺梨综合产值约111亿元，但横向比较同类产业，仍然面临三大痛点。,提出解决方案之前，两个核心问题的厘定：景区利润来源的本质是什么？,Q1:,产品力,运营力,传播力,品牌影响力,流量,口碑,吸引,策略思考,STRATEGIC THINKING,产品力 品牌力 传播力=品牌影响力=企业长久持续的利润,我们的核心观点：,产品力即产品吸引力，也是企业长久持续利润的基石。,传播力包括

8、品牌宣传和产品销售两个层面。宣传的本身就是在促进销售，销售的过程就存在着宣传。,运营力，新时代下景区运营力越来越成为旅游竞争的关键，包括外部渠道、供应商与内部资源的整合、调动、协调综合能力。,Why build in Guizhou China Prickly Pear Cultural Park?为什么要建 中国刺梨文化园？贵州刺梨产业的发展，历经几起几落，自2010年以来，贵州刺梨进入了第三次发展浪潮。目前，全省2021年刺梨综合产值约111亿元，但横向比较同类产业，仍然面临三大痛点。,提出解决方案之前，两个核心问题的厘定：后疫情时代旅游趋势是什么？,Q2:,文旅新观,New concep

9、t of culture and tourism,TOP01,趋,势,MEDIUM AND LONG DISTANCE TOURISM长线旅游回归,206.9公里2023年春节期间游客平均出游距离206.9公里长线游开始重回“C位”，呈现明显的恢复趋势。根据中国旅游研究院数据，2023春节假日期间，游客平均出游距离206.9公里，同比增长57.0%，恢复到正常年份的76%。,以上数据来源于：中国旅游研究院,文旅新观,New concept of culture and tourism,TOP02,趋,势,THE RISE OF INSTANT TOURISM即时旅游兴起,生活与旅行的边界在不断

10、消解,后疫情时代，随着自驾游比例的高速增长，旅行与生活的边界变得更加模糊，说走就走的旅行变成常态，中短途的旅行不再需要前期的精心计划和安排。,“,”,马蜂窝旅游目的地研究院院长 孙云蕾,文旅新观,New concept of culture and tourism,TOP03,趋,势,THE RISE OF INSTANT TOURISM由去旅行向去玩转变,年轻人正在用PLUS的理念去玩,PLAY,LIFE,US,SURPRISE,去玩什么，比去哪里玩更重要。,去旅行、去玩，是一种人生态度。,和亲密的朋友一起玩，玩让我们找到亲密朋友。,玩是一种生活方式，生活不可分割的一部分。,+,+,+,文旅

11、新观,New concept of culture and tourism,TOP04,趋,势,THE RISE OF INSTANT TOURISM内容向往成为关键动力,年轻人爱玩，也关注怎么玩！传统旅游的资源吸引力法则，放在今天的年轻人身上则可能失灵，潮流玩法、新鲜体验、刺激感官、网红打卡等内容，将成为后疫情时代吸引年轻人的关键动力。,趋势总结,SUMMARY OF TRENDS,趋势1,趋势2,趋势3,趋势4,长线旅游回归,即时旅游兴起,由去旅行向去玩转变,内容向往成为关键动力,后疫情时代，这些趋势的转变，我们称之为“新文旅”:新文旅时代正在开启！,新文旅并不是一个简单的名词更新而是旅游

12、观念意识的根本改变,文旅新观,New concept of culture and tourism,是从去过、看过，到体验过，从去旅游到去玩，从旅游变成旅居,从观光拍照，到深度体验，从资源吸引，到内容向往.,上车睡觉，下车拍照，回来一问啥也不知道。,新文旅,传统旅游,总体策略,OVERALL STRATEGY,基于“新文旅”时代的旅游发展趋势，结合龙井温泉现状实际，我们提出未来龙井温泉营销运营核心架构：,以“玩乐”为驱动力的 城市周边微度假目的地。既是游玩目的地，也是旅游集散地。,项目定位,生态温泉度假酒店水上乐园,依托露营基地场地区域，打造可变活动主场地，进行持续的、创新的、新奇的、具有网红

13、属性的体验活动及内容植入，构建项目内容向往核心吸引物。,基础产品,基于“玩乐”的内容向往,依托项目有条件空间，进行强体验内容植入，赋予“水上乐园+水上运动”新玩法，生态温泉+差异化玩法,1+3+N,MARKET STRATEGY市场策略,抢抓六盘水、安顺、贵阳黄金三角千万级主力市场,01,客源地画像,Market portrait,抢抓贵阳、六盘水、安顺、黄金三角1000万级主力客源市场根据2021第七次全国人口普查数据：贵阳常驻人口598万人安顺常驻人口247万人六盘水常驻人口303万人,主力客群,次级客群,大贵州范围内市场客群,机会客群,云南、重庆、四川、长沙、广西等，避暑季机会客群,次级

14、客群,机会客群,主力客群,身份：亲自家庭、企业、情侣、好友、游客.地域：周边为主 外地为辅年龄：18-55岁,客群画像,Customer group portrait,主要目标客群以70、80、90、00后为主，在后期宣传推广中，结合不同客群的价值观偏好，进行产品价值亮点提炼，并进行针对性的传播内容输出。,客群价值偏好,Customer group portrait,卖人设,PRODUCT STRATEGY产品策略,构建项目的内容向往 打造新文旅时代的“玩乐场”,02,产品策略,PRODUCT STRATEGY,产品力不强？营销力不够？传播力不足？运营力薄弱？看似复杂的问题，其实核心问题有且只

15、有一个：产品力是营销运营的核心问题短视频的兴起，小红书的崛起等，让大家以为是传播的作用力，其实是“产品”作用力。当自身产品具有吸引力后，市场自会形成消费者的主动传播。传播带来客流，倒逼服务升级、内控管理的提升。,我们的产品观：,总体思路,GENERAL IDEA,围绕“3+N”策略 进行项目产品差异化赋能,水上乐园+N（水上新玩法）构建水上乐园的内容向往,生态温泉+N（温泉新时尚）引领温泉休闲新时尚,半山别墅+N（派对新空间）构建年轻人的派对地标,露营基地+N（玩乐新主场）可变活动主场地，自身即是N,产品策略,PRODUCT STRATEGY,策略优化产品策略,【水上乐园+N】构建水上乐园内容

16、向往,水上新玩法以水乐园为载体，融合音乐、水上运动、网红打卡、啤酒美食等元素：水上网红运动水上网红场景夏威夷活力主题季水上电音节狂欢泼水节水上飞人表演DJ网红歌手,策略优化产品策略,【生态温泉+N】引领温泉休闲新时尚,以温泉为核心载体，通过温泉+N的内容赋能和差异化打造，实现温泉产品的创新升级：温泉+秋千=网红瀑布温泉秋千；温泉+摄影=贵妃摄影主题汤池；温泉+功能=美容汤风湿汤温泉+保健=网红温泉能量房；温泉悬崖利用=网红悬崖秋千；,产品策略,PRODUCT STRATEGY,温泉新时尚,策略优化产品策略,【半山别墅+N】构建年轻人的派对地标,别墅轰趴馆生日party；学生班级聚会；公司部门聚

17、餐聚会；团队建设；老朋友老同学老铁聚会,集吃喝玩乐住为一体，可以一起high玩三天三夜，内部设施齐全：KTV、麻将、桌球、游戏机、私享影院等等，朋友聚会、生日派对、求婚表白、家庭联谊、企业年会、公司团建,产品策略,PRODUCT STRATEGY,派对新空间,策略优化产品策略,【露营基地打造为可 变场地空间】,+运动导入小众运动类、网红类体验项目：丛林飞跃山地卡丁车网红彩虹滑道滑板棒球攀岩,产品策略,PRODUCT STRATEGY,玩乐新主场,策略优化产品策略,导入场景体验类体验项目：热气球艺术节；露营音乐节；风筝艺术节等。,【露营基地打造为可 变场地空间】,+新鲜体验,产品策略,PRODU

18、CT STRATEGY,玩乐新主场,策略优化产品策略,导入亲子体验类体验项目：萌宠乐园；亲子艺术节；青少年研学体验产品等,+亲子科普娱乐,【露营基地打造为可 变场地空间】,产品策略,PRODUCT STRATEGY,玩乐新主场,策略优化产品策略,【周边联动+农庄农场】,+乡村振兴云农场导入乡村振兴、乡村游体验类体验项目：瓜果采摘；亲子农场研学活动；联动周边农户土地资源，打造“温泉+云农场”体验项目。,产品策略,PRODUCT STRATEGY,玩乐新主场,温泉酒店别墅轰趴馆水上乐园露营空间+N持续更新体验活动+周边项目联动,产品策略,PRODUCT STRATEGY,基于“3+N”产品体系，丰

19、富多元“玩乐”产品体验内容并结合不同消费群体，设置差异化产品组合体系,产品池,MARKET STRATEGY渠道策略,03,多渠道方式开发构建线下强势渠道矩阵,市场调研年度定价,资源筛选商务洽谈,挂牌价旅行社底价OTA底价,预留空间动态议价静态控量,协议签订紧密对接,渠道维护按期更新,确定标准通用信息极限利用,票务系统一体化管理,计划管理现场管理,渠道策略,Channel optimization,优化渠道组合体系，避免多渠道价格冲突，形成负面口碑,聚焦五大渠道形式构建多元渠道矩阵旅行社大企业客户地推本地生活平台异业合作,travel agency旅行社,Large enterprise cu

20、stomers大企业客户,活动节点组织地推拉群，做社群营销。,Living platform本地生活平台,Cooperation异业合作,social marketing地推,渠道策略,Channel optimization,多元渠道开发,渠道策略,Channel optimization,搭建核心旅行社资源矩阵,旅行社资源矩阵,云南省合作对象,重庆市合作对象,广西省合作对象,湖南省合作对象,贵州省合作对象,四川省合作对象,开发项目周边省市旅行社：以贵州、云南、四川、重庆为主，项目周边以安顺、六盘水、贵阳、毕节为主。,汇客旅游，礼遇天下，尊彩，美丽湘西，晟地假日，缤海假期，乐游旅行等。,中国

21、青年旅行社，成都海外旅行社，喜悦假期，行迹假期，新自由假期，友好国际，四川蓉之旅国际旅行社，四川梦之旅国际旅行社，传祺户外，不二旅行家，行途户外等。,重庆百事通旅行社，新干线旅行社，渝之旅，黄金假期，汇丰国旅，重庆光大国旅，佳诚假日，重庆风云旅行社等。,广西蜗牛国际旅行社，柳州市中国旅行社，桂林康辉国际旅行社，桂林鼎翔国际旅行社，星期八旅行社，旭鑫国际旅行社，芸莱假日等。,文一旅行，湖南中青旅，郴州假期，源鑫文旅，狸猫旅游，诚途旅游，汝城中惠旅。更多免费方案资料加微信：jychq02,贵阳380多家旅行社，筛选70%，全部拜访合作。,MARKET STRATEGY营销推广,构建线下内容向往+线

22、上传播矩阵的融合式,04,围绕春季踏青、夏季戏水、秋季露营、冬季养生消费热潮，以线下内容向往+线上传播矩阵的融合式营销推广模式，提升景区品牌知名度，提升消费体验获得感，建立项目口碑效应。,总体思路,Marketing promotion,营销推广,Marketing promotion,营销推广线下活动,3月,4月,5月,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,1月,2月,春季踏青泡汤,夏季避暑戏水,秋季露营遛娃,冬季温泉养生,3.8：闺蜜温泉节4月：风筝文化艺术节5月：六枝旅游文化节 热气球露营萌宠市集,6月：儿童机、父亲节、端午 节主题活动7月：水上电音狂欢节 水的密码研学营8月：

23、夏威夷狂欢季 美食啤酒演绎露天电影,结合节日节点主推温泉+N,结合节日节点主推水上乐园+N,结合节日节点主推水上乐园+N,9月：造浪泼水节 水上相亲交友派对10月：露营运动音乐节 美食啤酒音乐露天电影,结合节日节点主推温泉+N,12月：布依疱汤文化节01月：温泉养生节+新春灯展,大型活动、经营里程碑：前2周持续各渠道推广（全员及相关方朋友圈、公众号、官网、OTA、线上自媒体、线下矩阵、会员系统）小型活动：前1周无成本或低成本宣传,水乐园开园,水乐园闭园,时间,活动铺排,推广,构建自媒体矩阵，全渠道进行活动产品信息宣发,在原有抖音账号基础上进行改造提升，打造一个符合园区氛围并兼具记忆点且可对品牌

24、进行宣传和引流的高质量IP形象，并结合微信公众号、小红书、微信视频、B站、微博等构建自媒体矩阵。,营销推广线上推广（自媒体矩阵构建）,营销推广,Marketing promotion,设置内容聚合间,统一视频封面标志改善视频画质，提高镜头美感撰写拍摄脚本，提高记忆点,营销推广线上推广（短视频推广运营）,营销推广,Marketing promotion,优化短视频输出质量，提升产品转化效果，传播项目内容向往,短视频推广内容清单：抖音内容产出-日常剧情演绎与抖音官方合作打造活动主题的相关话题热榜与本地生活探店达人合作MCN公司合作活动传播DOU+投放活动传播盛况回顾影响力数据分析,全新OTA页面展

25、示优化,在原有账号基础上进行改造提升，打造一个符合酒店特色并兼具记忆点且可对品牌进行宣传和引流的高质量ip形象。,(,品牌信息展示,转化区,产品展示区,酒店整体情况品牌水平展示,酒店三要素维护,特色标签&酒店亮点,统一产品信息价格体系完善针对性活动参报,营销推广,Marketing promotion,营销推广线上推广（OTA平台推广运营）,营销推广,Marketing promotion,营销推广线上推广（OTA平台推广运营）,OTA平台推广运营内容清单：基础信息维护图片；视频；产品优化升级；价格体系创建价格劣势；房型房差&周末节假日价格；高阶数据提升PSI分数提升；收藏数；区域榜单；高阶数

26、据提升PSI分数提升；收藏数；区域榜单；服务类点评分；问答；自动回复；及时确认率；缺陷率；接单率；点评回复；产品完善套餐&非房产品；流量获取挂牌&活动&分销&付费广告&升星；其他服务房管系统使用&员工培训。,MARKET STRATEGY运营优化,05,强化产品业态联动提升客户服务体验,车行主动线,人行主动线,V I P通道,动线优化,Dynamic line optimization,联动优化,Linkage optimization,环线小火车路线及展点示意,网红小火车进行动线串联针对各产品项目距离较远、客户体验感不佳的问题，招商导入网红小火车环线运行，既是体验内容业态，也是串联水乐园、酒

27、店、温泉、露营基地的摆渡设施。,经营业态优化,Optimization of business type,经营业态优化思路,精选六盘水、安顺地区在地特色美食小吃品种进行招商运营。,联合实力商家或自营网红场景打卡类美食品种。,汇聚当地特产及文创产品商家，可以集合店形式与运营。,园区分散构图亭集装箱便捷超市无人售货机等招商运营。,通过内部培训机制不断提升员工综合能力及专业水平，充分理解营销工作本质,补充完善或优化营销管理相关制度，严控维稳票、员工票、渠道票通过不正当途径流入市场,经营状况与员工绩效绑定，鼓励企业员工共同为项目带来效益,内控管理提升,Optimization of business

28、type,LONGJING HOT SPRING MARKETING OPERATION IMPROVEDPLAN A PLAN龙井温泉营销运营提升策划方案,Co-op mode,PART 04,合作模式,服务模块,SERVICE MODULE,工程咨询,产品研究竞争研究市场策略营销策略推广策划活动策划,线上营销渠道 搭建及运营线下营销渠道 搭建及运营自媒体搭建及运营管理制度体系服务标准体系成本管控体系,娱乐休闲类项目招商运动竞技类项目招商网红体验类项目招商辅助经营业态招商,对酒店及温泉动力设备的运行管理、维修保养、节能降耗、更新改造等工作提出优化建议，有效降低能耗及维修保养费用，延长设施设备

29、的使用寿命。,收入预测,Revenue forecast,合作模式,Cooperation mode,合作模式,Cooperation mode,营销总经理（1人）,线上营销经理（1人）,线下营销经理（2人）,活动策划及执行（1人）,新媒体运营（1人）,负责统筹整个销售工作和活动落地工作，作为项目第一责任人。,负责整个线上渠道拓展销售工作，不限于OTA，微信等。,负责整个线下渠道拓展销售工作，不限于旅行社，大客户，地推，异业，招商合作。,负责全年活动策划，落地执行，监督活动完成质量，合理控制成本。,负责抖音，小红书，百家号，大众点评等新媒体运营。,酒店管理相关的策划顾问按需另议,与您携手，合作共赢,THANKS,携手，是共赢的开始！,