2023某吾悦广场购物中心项目3-4月用户流量转化推广方案-53P.pdf

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1、3月-4月用户流量转化方案吾悅广场购物中心转化策略营销活动费用规划业绩指标推广计划营销目的思考：如何助力商户新品销售 存货出清？如何延续春节开局热度 不淡反热？如何打造品牌IP、活动IP？如何在新一年拓宽粉丝圈？C端体验思考：要有趣要升级要吸睛要体验人文体验、消费体验、跨界体验、艺术体验保客流转销售拓新粉进店率提袋率活跃率业绩指标2月爆发档期销售指标2月11日-2月14日情人节档期数据类型合计日均2022-02-112022-02-122022-02-132022-02-14同期销售（万元）662.62165.6591.64(周五）191.23（周六）176.93（周日）202.81（周一）本

2、期区域分解指标合计日均2023-02-112023-02-122023-02-132023-02-14销售（万元）51212816012896128冲刺指标（万元）762.01190.50219.92（周六）203.47（周日）105.38（周一）233.23（周二）同比提升率15%140%6%-40%15%3月爆发档期销售指标3月3日-3月12日爆发档期指标同期数据合计日均2022-03-04 2022-03-05 2022-03-06 2022-03-07 2022-03-08 2022-03-09 2022-03-10 2022-03-11 2022-03-12 2022-03-13销售

3、（万元）972.8297.2888.35291.50189.2798.22116.9553.9566.9334.1921.2612.20本期区域分解指标合计日均2023-03-03 2023-03-04 2023-03-05 2023-03-06 2023-03-07 2023-03-08 2023-03-09 2023-03-10 2023-03-11 2023-03-12销售（万元）83783.78110881815481818110881冲刺指标合计日均2023-03-03 2023-03-04 2023-03-05 2023-03-06 2023-03-07 2023-03-08 20

4、23-03-09 2023-03-10 2023-03-11 2023-03-12销售（万元）1315.94131.59101.60 291.50189.2798.22116.9597.297.297.2129.697.2同比提升率35%15%0%0%0%0%80%45%184%510%697%4月S级爆发档期销售指标3月21日-4月6日爆发档期指标数据类型合计日均2022-03-222022-03-232022-03-242022-03-252022-03-262022-03-272022-03-282022-03-292022-03-302022-03-312022-04-012022-0

5、4-022022-04-032022-04-042022-04-052022-04-062022-04-07销售（万元）946.8755.7010.096.838.8546.2559.8667.7444.2537.7940.2136.6143.2148.68145.80139.07122.4543.5245.65本期区域分解指标合计日均2023-3-212023-3-222023-3-232023-3-242023-3-252023-3-262023-3-272023-3-282023-3-292023-3-302023-3-312023-4-12023-4-22023-4-32023-4-4

6、2023-4-52023-4-6销售（万元）156692.12 81135149108108108545481811031128484845684冲刺指标合计日均2023-3-212023-3-222023-3-232023-3-242023-3-252023-3-262023-3-272023-3-282023-3-292023-3-302023-3-312023-4-12023-4-22023-4-32023-4-42023-4-52023-4-6销售（万元）2045.22 120.3197.2162178.8129.6129.6129.664.864.897.297.2123.6134.

7、4167.67 159.93 140.82 67.2100.8同比提升率116%863%2272%1921%180%117%91%46%71%142%165%186%176%15%15%15%54%121%活跃会员指标*全年活跃会员指标累计不低于20.98万人次，完成项目一级指标任务日均活跃会员指标冲刺区域内控指标800人次。2023年宝鸡吾悦活跃用户指标月度分解月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月活跃用户数（万人）1.52.94.45.98.289.9811.5813.2815.0817.5819.2820.98转化策略新传播区域新媒体策略1、定位核心目标客群：18-3

8、5岁年轻客群、亲子家庭客群为主，兼顾商务白领/新中产客群；2、核心区域划定：以项目为原点，辐射向东5Km、向北4Km、向西北10Km（城市主要人群分布区域）、向南3Km范围的194个小区、46个写字楼、423个教培机构；3、提升渗透率：分析核心区域客群画像，以用户为核心，匹配用户需求，锁定核心用户，以内容为连接有体系、有推广、有标签推出吾悅服务体系；4、提高会员活跃度：从体验到零售、从线上到线下、先聚焦服务再导入流量、最终转化销售提升复购。新核心区域划定（扩大半径）更大范围内渗透有效客流新客群定位（聚焦有效客流）年轻客群、亲子家庭客群新会员服务（双渠道导流）体验到零售、线上到线下用户洞察背景阐

9、述春 天是绿色的.从氛围入手，让消费者在吾悦感受到春天的样子“感官体验”+“视觉匹配”轻风尚 重自然 玩跨界万物生长 一起开花超级品牌IP秀场万物生长 花花世界自然相愈循环共生轻风尚重自然玩跨界万物生长 一起野营城市露营节销售转化策略PR-爱上3月想见你SP-吾悦疯抢节客流+亮点品牌销售爆发1大主题活动2大亮点活动N+异业活动话题宣传城市级发声1场春日焕新体验2大业态折扣促销N+会员专享权益11大主力品牌联动40大重点品牌爆发N+快闪店（品质特卖）营销活动超萌绿植卡通乐园街头滑板挑战赛/吾悦小画家-风筝手作DIY春日创意后备箱集市/营地民谣音乐会春光运动会/春日领养计划放飞气球告白墙春日秘境花

10、园“花”现美好打卡点超萌绿植卡通乐园春日秘境花园“花”现美好打卡点春日美好贩卖屋/春日生长市集舞动春意街舞演出/以花之名插花沙龙吾悦春潮时装秀/多奇妙-悦趣春运会疯抢内购会-低至一折起疯抢满额送/抽露营装备儿童游乐早鸟免费票疯抢主力店消费送超市卡该花就花-女神节化妆品珠宝该花就花-运动满减服装消费送餐饮券万物开花 一起生长主题业态促销氛围媒体品 质 生 活 节会员爱上三月想见你暨疯抢节用户体验快乐无限 一起趣野自媒体、短视频矩阵达人探店话题海报会员裂变社群营销异业媒体平台会员主题沙龙/会员千人私享观影盛会/会员积分换好礼/积分抽奖3月3日-3月12日3月21日-4月6日团圆有你浓情蜜意非遗社火

11、文化集市元宵节灯谜大会以爱之名-告白情人节2月4日-2月14日放飞气球告白墙放飞气球告白墙氛围1春日秘境花园绿色植物主题气模氛围2花现美好打卡点花现美好-花朵主题气模打卡出圈氛围3超萌绿植卡通乐园卡通绿植主题乐园氛围4团圆有你-年在一起用户体验主题：团圆有你-年在一起活动时间：2月4日-2月5日活动地点：外广场活动内容：非遗社火文化集市/元宵节灯谜大会1）联合旭光社区开展2023年民俗社火城市巡展，打造城市级元宵节活动，提升外场与室外街节日氛围；2）联动康师傅厂家开展元宵节灯谜大会，通过小程序设置猜灯谜资格券，提前线上宣传引流，提升会员活跃互动的同时带动线下客流与节日场内外氛围。以爱之名-告白

12、情人节用户体验主题：以爱之名-告白情人节活动时间：2月11日-2月14日活动地点：大中厅活动内容：高颜值气球告白墙DP点设置，情人节当天全城热恋万只告白气球放飞。大中厅设置高颜值气球告白墙DP点，小程序设置10000只放飞气球报名端口，通过媒体裂变实现会员拉新与活跃互动，提前线上圈粉；情人节当天发放10000只表白氦气球，集体放飞心愿，通过线上线下双渠道引流，打造全城热恋话题并实现圈粉年轻客层。春日秘境花园用户体验主题：春日秘境花园活动时间：3月3日-3月12日活动地点：大中厅活动内容：解锁300超元气植物艺术展，宝藏打卡地。打造网红充气气模花艺术展装置，设置专属打卡点位，联动场内商户以及异业

13、机构邀约顾客到店，小程序设置打卡券领取端口，通过线上线下双渠道精准引流，并为用户献上一场浪漫且美好的春日之旅。花现美好打卡点主题：花现美好打卡点活动时间：3月3日-3月12日活动地点：四层观景台活动内容：春日美好尽在吾悦，宝藏沉浸式打卡地。打造网红太阳花气模装置，联动场内商户以及异业机构邀约顾客到店体验打卡，小程序设置打卡券领取端口，通过线上线下双渠道精准引流。用户体验吾悦春潮时装秀主题：吾悦春潮时装秀活动时间：3月3日-3月5日活动地点：内场舞台活动内容：联动场内服装商户威可多、迪柯尼、安纳苏丝、Nike、安踏等时装运动品牌，邀约本地模特进行春日时装秀，曝光品牌新款服饰，并通过小程序上架品牌

14、优惠券，现场结合活动宣导促进销售达成。用户体验春日美好贩卖屋主题：春日美好贩卖屋活动时间：3月3日-3月8日活动地点：大中厅活动内容：活动期间，每日小程序上架500名资格券，线上领取到店核销即可参与春日领养计划打卡活动，免费领取一盆多肉植物；同步线下通过社群和品牌邀约及异业机构参与。用户体验舞动春意街舞表演赛主题：舞动春意 街舞表演赛活动时间：3月3日-3月5日活动地点：内场舞台活动内容：联动室外街商户0917街舞，开展舞动春意街舞表演赛，预计邀约150人参与，并通过小程序设置入会礼实现精准会员拉新与互动，提高会员黏性。用户体验多奇妙悦趣春运会主题：多奇妙 悦趣春运会活动时间：3月4日活动地点

15、：三号门外场活动内容：联动场内商户多奇妙，邀约多奇妙会员及异业机构小朋友参加悦趣春运会活动，设置：拔河、合力用球、袋鼠跳跳跳、手忙脚乱等亲子小游戏，从而提高场外活动氛围，并通过小程序设置入会礼有效转化会员。用户体验超萌绿植卡通乐园主题：超萌绿植卡通乐园活动时间：3月21日-4月6日活动地点：大中厅活动内容：放青松，春日乐园，丢掉压力，亲近绿植，打卡遛娃好去处。打造300m超大卡通绿植乐园，4M高巨型仙人掌，邀约场内商户会员及异业机构到场打卡，并小程序设置入园券领取端口实现线上提前圈粉。用户体验女神节专属营地民谣音乐会主题：女神节专属营地民谣音乐会活动时间：3月8日活动地点：外场舞台活动内容：邀

16、约宝鸡本土民谣乐队，联动室外街日咖夜酒营地，配合后备箱集市晚间进行民谣音乐会表演，打造一场为女神准备的专属音乐会，并通过小程序设置入会送咖啡礼券，提前邀约圈粉。用户体验春日创意后备箱集市主题：春日创意 后备箱集市活动时间：3月21日-4月6日活动地点：三号门外场活动内容：邀约宝鸡本地后备箱爱好者，规划售卖咖啡、鸡尾酒、玩具、纹身等创意点位，在三号门外场进行布置开展，提高外场夜间活动氛围，提高顾客滞留时长，小程序设置报名链接，创意摊位需线上报名登记。用户体验街头滑板挑战赛主题：街头滑板挑战赛活动时间：4月1日-4月2日活动地点：三号门外场活动内容：联合室外街商户举创滑板，举行街头滑板挑战赛，邀约

17、举创滑板会员以及招募宝鸡滑板爱好者，计划活动规模200人+并通过小程序报名参与，到店核销即可领取入会礼。用户体验吾悦小画家风筝手作主题：吾悦小画家 风筝手作DIY活动时间：4月1日-4月2日活动地点：小中厅活动内容：联动场内商户多奇妙、孩子王、蕃茄田邀约亲子客群，现场制作风筝涂鸦，制作完成一同去外场进行发放，活动规模计划邀约每日200+人，并通过小程序报名参与，到店核销即可领取入会礼。用户体验春光运动会主题：春光运动会活动时间：4月1日-4月2日活动地点：三号门外场活动内容：邀约项目周边幼儿园及异业机构小朋友参加悦趣春运会活动，设置：拔河、合力用球、袋鼠跳跳跳、手忙脚乱等亲子小游戏，从而提高场

18、外活动氛围并通过小程序设置入会礼有效转化会员。用户体验疯抢内购会低至一折活动时间：3月3日-3月5日 3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：洽谈各品类商户开展专场内购会，旧款出清低至1折，3折封底，并通过小程序设置内购会入场券，到店核销领取资格券方可参与，提升品牌库存出清的同时提高会员拉新与活跃互动。疯抢内购会 低至1折起不是特卖！零售促销疯抢满额送活动时间：3月3日-3月5日 3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：采购网红露营装备作为满额赠礼盲盒礼品，消费满399/999/1599/1999逐级赠礼，礼品采购以：帐篷、卡式炉、露营餐具、户外座等为主进行采购。并通过小程

19、序兑换提升活跃会员黏性。疯抢满额送抽露营装备不止满赠！零售促销女神节化妆品珠宝活动时间：3月3日-3月8日 3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：活动期间全场化妆品、珠宝商户，消费满1599，赠送谭木匠梳子一把，以促进谭木匠及各珠宝、化妆品品牌销售，提高客户满意度并通过小程序兑换提升活跃会员黏性。该花就花 女神节化妆品珠宝不止女神节！零售促销该花就花运动满减活动时间：3月3日-3月5日4月7日-4月9日活动地点：二楼服务台活动内容：洽谈场内运动品牌，消费满650减50，促进场内运动品牌销售。通过小程序提前设置满减券锁定精准顾客，实现销售提升的同时提高活跃会员黏性。该花就花运动满减不

20、止运动！零售促销儿童游乐早鸟免费票疯抢活动时间：3月3日-3月5日 3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：洽谈场内商户多奇妙乐园、卡丁车、极限蹦床提供早场（10:00-12:00）免费畅玩活动，洽谈免费门票邀约亲子家庭参与活动，计划活动规模每日200+人，并通过小程序上架畅玩券到店核销即可参与。儿童游乐早鸟免费票疯抢不止免费！体验促销消费满额送超市卡活动时间：3月3日-3月8日 3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：采购场内永辉超市购物卡，针对主力店商户，设置消费满399/699/1999逐级赠礼，礼品采购以：永辉超市30元、50元购物卡、100元购物卡,促进场内永辉超

21、市及主力店销售，并通过小程序兑换提升活跃会员黏性。消费满额送超市卡不止满赠！体验促销服饰消费送餐饮券活动时间：3月3日-3月8日3月31日-4月2日活动地点：二楼服务台活动内容：洽谈场内服装品牌及餐饮品牌，消费满1099送100元餐饮劵，提高到店转化率及消费多样化，并通过小程序兑换提升活跃会员黏性。服装消费送餐饮券不止大牌！业态联动促销活动时间：3月3日-3月5日3月31日-4月2日活动地点：星轶影城活动内容：洽谈星轶影城，上线9.9元观影活动，小程序进行抢购，提供会员满意度及会员活动多样化，提升小程序活跃度。会员千人私享观影盛会会员会员千人私享观影盛会不止观影！活动时间：3月8日活动地点：小

22、中厅活动内容：指尖乾坤，花艺匠心，女神节专属福利活动；活动期间，邀约商户会员以及社群、异业邀约，在三八妇女节当天举行插花沙龙活动，小程序上架报名链接到店核销即可免费参与，为场内引流，提高客流及销售。以花之名 主题插花沙龙会员以花之名主题插花沙龙不止插花！活动时间：3月3日-3月8日3月31日-4月2日活动地点：小中厅活动内容：指尖乾坤，会员专属福利活动；活动期间，通过小程序设置入会即赠100积分、不同门槛会员积分兑礼、积分兑换免费停车券、积分兑换抽奖券等活动，提高会员拉新与会员黏性的同时，带动品牌销售提升。会员积分兑礼 免费停车 抽奖会员会员积分兑礼/免费停车/抽奖不止兑礼！会员活跃会员提升执

23、行措施宝鸡项目活跃会员提升执行措施序号用户活跃事件名称事件描述执行措施1CRM会员消费会员消费且积分1.商户告知用户通过小程序可自助扫码积分；2.商铺、广场内设置自助扫码标识；3.场内（外）工作人员、商户导购需熟知扫码积分点位及步骤，并对顾客进行宣导；4.场内广播循环播报会员活动。2电商商品购买会员在吾悦到家平台购买过电商商品1.洽谈商户，增加平台商品种类；2.场内工作人员、商户导购需加强对顾客的宣导线上小程序购物的便捷与优惠；3.定期推送热门商品及特价专区。3团购支付会员通过小程序购买秒杀或团购行为1.洽谈场内（外）商户，定期举行秒杀或团购活动；2.加强商户宣导小程序秒杀或团购活动；3.场内

24、广播循环播报小程序相关活动。4缴纳停车费会员通过小程序完成停车费缴费1.停车场缴费标识画面增设会员注册步骤，即老会员扫描该码自动跳转至付款页面，新会员扫描该码完成会员注册后跳转至付款页面；2.停车场出入口工作人员、商户导购需熟知停车缴费步骤，并对顾客进行宣导；3.停车场内广播循环播报注册会员停车缴费小程序相关提示性信息。5租赁会员通过小程序租赁宠物车/宠物用品，轮椅车、婴儿车、雨伞、体育用品等用户关怀物品1.在广场各楼层设立小程序扫码租赁关怀物品点位，每层2-3个点位；2.简化操作流程，老会员扫码直接租赁，新会员扫码注册会员后可直接进行租赁操作（押金可否设置线上缴纳与返还）；3.加强对场内导购

25、、工作人员的培训，做到熟知关怀物品点位及操作流程，并对顾客进行宣导。6劵领取会员通过小程序【领劵中心】主动领取券，不含系统自动发放1.活动档期小程序发放消费券；2.场内广播及商户导购宣传活动，引导顾客登录小程序主动领券；3.媒体方面加大小程序相关优惠的宣传力度。7券核销会员进行券核销，包括代金券、兑换劵、入场券、停车券、优惠券、折扣券1.洽谈各商铺，加大各券种类活动力度及数量；2.通过媒体及商户导购宣传，引导顾客登录小程序主动领券；3.加强对劵码的核销管控，核销后是否可以增加抽奖链接，奖品可设立为积分、消费券、小礼品等。8活动报名会员通过小程序参与活动报名1.对应活动增设报名页面，报名成功后即

26、可参与线上、线下活动；2.活动进行时，也可安排工作人员专项负责小程序操作引导，并提出数据指标要求；3.活动期间，场内（外）需进行全场物料、媒体宣传，做到顾客拿起手机就能扫到码。9积分变更会员通过小程序进行礼品兑换、积分抵扣停车费1.加强对积分的宣导，做到能积尽积；2.坚持做到每月开展积分兑礼活动，提高礼品的多样性；3.长期开展积分抵扣停车费活动，培养用户消费习惯；4.场内商户导购对顾客加强宣导；5.场内广播分时段循环播放相关信息。10参与线上游戏会员通过小程序参与线上游戏互动，包括幸运大转盘，幸运刮刮乐、幸运摇滚乐、幸运摇一摇1.设置线上游戏互动，可设置邀请好友得消费抵扣券或现金红包等相关游戏

27、（拼多多模式）；2.礼品可设置为消费券、积分、小礼品；3.场内商户导购对顾客进行宣导；4.场内广播分时段循环播放相关信息；5.活动期间，场内需进行全面物料、媒体宣传，做到顾客拿起手机就能扫到码。11参与问卷调研会员通过小程序填写问卷并提交问卷结果1.定期进行用户满意度调查，提交问卷后以积分、小礼品、消费券等形式对用户进行奖励，新用户点击链接需先进行会员注册；2.场内商户导购对顾客加强宣导；3.场内广播分时段循环播放相关信息；4.活动期间，场内需进行全场物料、媒体宣传，兼顾美观、和谐的同时又要让顾客拿起手机就能扫到码。12加入微企会员加入企业微信1V11、待系统可支持时，将原有社群转移至企业微信

28、群；2、线下活动参与进群，增加企业微信群数量。推广计划打造话题全城造势推广打造吾悦品牌口碑培养城市顾客消费习惯X社会化全面传播传播有新意更有心意覆盖周边4大区域 媒体宣传覆盖以项目为原点，辐射向东5Km、向北4Km、向西北10Km（城市主要人群分布区域）、向南3Km范围的194个小区、46个写字楼、423个教培机构的48万人，分析核心区域客群画像，以用户为核心，匹配用户需求，锁定核心用户，以内容为连接有体系、有推广、有标签推出吾悅服务体系话题新媒体矩阵病毒式传播抖音上百万曝光量投放炒作话题“高颜值打卡-告白情人节”“春日秘境花园”“花现美好打卡点”“超萌绿植卡通乐园”来宝鸡吾悦赴一场春天的约会

29、，大v联动，引发共鸣；参与送礼，吸引顾客参与造势全城造势宣传通过政府活动背书联动开展活动全城造势宣传，通过不同渠道达到邀约宣传目的，全城裂变吾悦春日活动；挖掘体验类优势品牌，结合活动赋能内容，联合品牌包装提炼，再通过会员平台关联福利，造势的同时曝光品牌福利，实现线上先行精准引流社区电梯轿厢广告推广日历与话题渠道推广档期媒体计划2.7-2.142.252.262.272.283.13.23.33.43.53.63.213.223.23五3.24六3.25日3.26预热期六4.1日4.2六4.8日4.9高爆期六日春日秘境花园+”花”现美好打卡点+舞动春意街舞演出全渠道覆盖宣传万物生长 一起开花+吾

30、悦疯抢节预热期高爆期万物开花 一起生长快乐无限 一起趣野超萌绿植卡通乐园+春日创意后备箱集市传统广告：公交车候车亭广告、公交车尾灯LED广告、超市LED屏投放、社区电梯轿厢广告新媒体广告：抖音信息流、微信朋友圈信息流、微信公众号，企鹅号、百家号、搜狐号自媒体矩阵公交车候车亭广告公交车尾灯LED广告超市LED屏投放、社区电梯轿厢广告FM99.7宝鸡交通广播传统媒体：公交车候车亭广告、公交车尾灯LED广告、超市LED屏投放社区电梯轿厢广告、FM99.7宝鸡交通广播、天桥LED广告、停车场道闸广告新媒体广告：抖音信息流广告、本地网红大V探店、朋友圈信息流广告；微信公众号，企鹅号、百家号、搜狐号等自媒

31、体矩阵传统媒体：公交车候车亭广告、公交车尾灯LED广告、超市LED屏投放、社区电梯轿厢广告、天桥LED广告、停车场道闸广告新媒体广告：抖音信息流广告、本地网红大V探店、朋友圈信息流广告、FM99.7宝鸡交通广播微信公众号，企鹅号、百家号、搜狐号自媒体矩阵传统媒体：公交车候车亭广告、公交车尾灯LED广告超市LED屏投放、社区电梯轿厢广告；新媒体广告：抖音信息流广告、朋友圈信息流；微信公众号，企鹅号、百家号、搜狐号自媒体矩阵情人节话题营销+爆发裂变费用规划费用规划2-4月类目预算（万元）占比（%）氛围1215%人气活动2026%会员活动1823%促销活动1013%物料56.5%媒体810%机动费用56.5%总计78100%THE END