618电商行业用户体验报告_2020年.pdf

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1、618618电商行业用户体验报告 测试时间：2020-06-18 让数据驱动业务 监测时间 2020年6月18日 监测点次 各省市移动、联通、电信 接入下Last Mile节点 总访问点次15W+ 监测背景 随着直播带货的热度越发高 涨，临近618各电商平台也在 直播带货领域发力，各地域 用户在观看直播进行买买买 的时候体验是否优秀，决定 了平台用户的去留。 监测平台 天猫、京东、苏宁 京东京东天猫天猫苏宁苏宁 可用性可用性(%)流畅度流畅度(%) 等待时间等待时间(s) 缓冲前准缓冲前准 备时间备时间(s) 缓冲时间缓冲时间(s) 再缓冲时再缓冲时 间间(s) 京东京东天猫天猫苏宁苏宁 可用

2、性可用性(%) 流畅度流畅度(%) 等待时间等待时间(s) 缓冲前准缓冲前准 备时间备时间(s) 缓冲时间缓冲时间(s) 再缓冲时再缓冲时 间间(s) 1.08 0.2 0.24 0.1 0.18 0.18 0.5 0.23 0.11 0.02 0.11 0.02 00.20.40.60.811.21.4 京东天猫苏宁 中国移动中国移动中国联通中国联通中国电信中国电信 京东京东天猫天猫苏宁苏宁 商品详情页 99.10 98.88 99.71 98.40 98.60 98.80 99.00 99.20 99.40 99.60 99.80 首页搜索结果页商品详情页 92 51 60 0 20 40

3、 60 80 100 京东天猫苏宁 中国移动中国移动中国中国联通联通中国电信中国电信 声明 本报告为北京基调网络股份有限公司（听云）制作，报告中所有的文字、图片、表格均 受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。从本报告中摘录的数据图表必须附带声明，以 表明听云是发布者，并标明资料来源。未经听云事先书面明示同意，任何广告或其他宣传不 得使用本报告中的信息。 未经原著者和本公司许可，任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于商业目的。 本报告中数据由于样本数据库的差异，其数据结果会受到样本的影响。由于研究方法及样本 的限制，研究资料收集范围的限制，部分数据不能够完全反映真实市场情况。 本报告只可作为市场参考资料，本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。 http:/ THANKS