2018年项目开发报批报建全景流程.pdf

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1、项目开发全景流程项目开发全景流程 阶段客服部工程管理部合约部技术部前期管理部营销管理部相关部门财务部客服部工程管理部合约部技术部前期管理部营销管理部相关部门财务部 前 期 规 划 报 建 阶 段 项 目 施 工 预 售 阶 段 工 程 竣 工 交 付 阶 段 项目前期启动会（含 项目开发规划大纲 确定） 土地移交完成 产品定位决策会 规划方案外审通过规划方案外审通过 概念设计方案 内部评审 规划设计方案 内部评审 三大件施工图 基础施工图审查 基坑支护、桩基 施工图审查 建设工程规划许可证 建设工程规划许可证 环评审查 拿地（签定土地成交确认 书或土地出让合同 项目立项 （取得立项批复） 建设。

2、用地规划许可证 建设用地规划许可证 单项融资备案 通过集团审批 规费等费用缴纳 提供资金证明 概念设计方案 项目目标成本评审会 合约规划 目标成本（执行版） 内部评审会 目标成本（执行版） 内部评审会 工程管理实施规划 人防建设施工图 审查报告 人防建设批复 人防审查意见书 宗地现场踏勘 符合交地条件交地条件 留置原始记录、信息 场地圈围、通平工作 四至范围现场确认 界址点复核 施工图设计任务书 产品定位报告 三大件策划方案初稿 施工图审查通过，取得 施工图审查报告 项目开发节点计划 （一级节点） 首期 标准地名确认 （含项目案名） 防雷审查 项目投资决策会项目投资决策会 ：项目地块概念方案、。

3、成本测算及可行性研究，报事业部项目拓展 规划方案设计 办理 土地他项权证 首笔融资放款 三大件策划方案 确定 项目运营目标书 内部评审会 项目总平面图 现金流平衡策划书 项目营销整体方案 内部评审会 项目编制人员到岗 国有土地使用权证 国有土地使用权证 目标成本（限额版） 项目实施启动会项目实施启动会 单体方案外审通过 单体设计方案 内部评审 缴纳土地款缴纳土地款、契税等费 用（注意：当期土地款 必须为当期开发、销售 项目） 总包单位确定总包单位确定 监理单位确定 土方、支护施工单位确定 桩基施工单位确定 地质勘察报告 桩基及围护图 确定供电设计方案 确定景观设计方案 建设工程施工许可证 安全。

4、报建 质量报监 工程进度达到预售节点 施工形象进度证明材料 监理合同 施工总包合同 （住宅）物价局价格 备案 面积预测报告 房管局系统楼盘搭建 有线电视合同 销售户型图提供 一房一价表 及优惠 方案 成本价格 提供 房管局测绘备案房管局 入网认证表 银行开立 资金监管帐户 银行同意预售证明 资金监管帐户开立申请 商品房预售资金监 管协议 商品房预售许可证 预售方案 销售合同模板流转 /备案 交付标准、产品技 术参数提供 销售楼书及宣传单页制作 有线电视合同 物业备案 工程管理流程 工程验收管理流程 开盘均价制定 /流转 销售说辞设计 /流转 销售发票准备 （含税）成本价格 上报事业部 签定 认。

5、购协议书 缴纳定金 抽奖/发放礼物 现场技术答疑 综合管理部 组织各部门 积极参与 凭选房顺序号入场选房 签定 销售合同 开盘楼栋成本价格确定 交付时间提供 缴纳首付款 /房款 楼盘关联 水、电、气管理流程 室外景观绿化施工图 协调消防、市政、园林绿化等 相关部门对室外景观绿化施工 图审核 景观绿化施工图 管线综合 消防审查 施工完成， 施工单位自检合格 ，填报 单位工程竣工验收申请表 组织分户验收并整改完毕 （质监站监督）竣工验收 绿化验收、安防验收 面积实测报告 复核、纠偏 取得规划联系单 工程质量保证书 工程质量保修书 组织分户验收 商品房使用说明书 商品房住宅质量保证书 交房前风险检查。

6、 工程部组织：第一次交房协调会，确定交房时间工程部组织：第一次交房协调会，确定交房时间 客服部组织：第二次交房协调会， 制定交房工作方案 （含交付现场突发事件应急预案）客服部组织：第二次交房协调会， 制定交房工作方案 （含交付现场突发事件应急预案） 寄发交房通知书寄发交房通知书 （含对不符合领房条件的业 主进行催告） （实物、资料） 移交物业 功能性检测、电梯验收 竣工预验收 人防、消防、防雷验收 施工许可证 正本 取得竣工验收备案表 “综合验收”材料申报“综合验收”材料申报 公共区域验收及移交 规划验收合格，取得 建设工程规划核实证 综合查验报告 开发建设条件意见书 环保测评报告 综综 合合。

7、 验验 收收 取得综合查验备案证 交房公示交房公示 社区用房移交报告 流 转 供水、供电、供气等 配套验收 提供物业管理企业批准表 提供 房地产权证办理须知 提供交房客户购房合同 等 梳理、确定 交房客户明细表 逐户审核：单价、面积、总 价、付款方式等 交房结算表 交房结算表 流转 （前期、营销、总经理等） 逐户修改、更新客户 UK系统 相关准备工作：收据、发票、 现金、POS机等准备与检查 组织物业做好交房准备工作： 钥匙、交房材料、保安、保洁、 现场布置等 交房现场布置 （验收合格文件、广告、装 饰、导示等） 交房现场后勤保障、应急处 理等准备工作 提供 业主资料、未售房源信息等 交房工作。

8、总结 空置房统计 联系确定房产中介顾问 核对客户信息资料， 填写入户凭证 缴纳相关费用 凭缴费票据至物业验房 缴纳物业管理等费用 领钥匙、业主手册等资料 客服、物业陪同业主验房， 记录发现问题， 抄录水、电表底数 业主签署房屋验收单 业主收房 客服/物业通知业主验房 客户投诉/工程维修流程 业主收房 组织施工单位维修整改 整改完毕，符合要求 发放礼品 / 中介顾问 提供相关验收合格文件 现场工程答疑 组织施工单位配合 交房 维护秩序/引导流程 现场客服答疑 现场技术答疑 现场面积答疑 产权证办理咨询 工程竣工结算：含开发过 程中所有环节费用核算 （交房后1年内） 项项 目目 后后 评评 估估 。

9、报报 告告 （交房后（交房后 3个月内）个月内） 客服部监督执行 交房工作方案 对未按时收房 的客户 下发催告函 综合管理部提供法务支持 业主不收房 房管部门现场面积实测 管线测绘 收集钥匙并移交客服 （进户门、信报箱、管道井等） 根据交房客户明细表 梳 理可移交钥匙，移交物业； （不可移交钥匙按空置房管 理流程留存客服部管理） 取得面积实测报告 验收意见整改完毕 通讯、有线电视、排水、 邮政信报箱等配套验收 档案馆资料移交 物业用房启用 （实物、资料） 移交客服 复核行政规费退费与补款 办理行政规费退费与补款 配合办理 行政规费退 费与补款 各部门相关资料公司归档各部门相关资料公司归档 实测结果复核、纠偏面积偏差超3%分析、纠偏 退费 补款 初始登记 社区用房移交 （实物、资料） 物业移交清单 购房合同备案情况梳理 按揭客户 银行逾期情况梳理 未领房业主统计 物业用房移交（内部）流转 。