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绿城（集团）客服系统应知应会培训资料库索引文件（共17套打包）

绿城（集团）客服系统应知应会培训资料库索引文件（共17套打包）

绿城（集团）客服系统应知应会培训资料库索引文件
标签：应知应会   培训资料  

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绿城集团-项目销售风险评估表.xls   绿城集团-项目销售风险评估表.xls (浏览：51)
绿城集团-客户服务管理程序.pdf   绿城集团-客户服务管理程序.pdf (浏览：33)
绿城集团-维修过程成品保护操作标准-2010年.pdf   绿城集团-维修过程成品保护操作标准-2010年.pdf (浏览：13)
绿城集团-房产品交付工作标准.pdf   绿城集团-房产品交付工作标准.pdf (浏览：115)
绿城集团-工程与服务质量责任终身负责制度_试行.pdf   绿城集团-工程与服务质量责任终身负责制度_试行.pdf (浏览：20)
绿城集团-关于全面实施投诉风险评估工作的通知.pdf   绿城集团-关于全面实施投诉风险评估工作的通知.pdf (浏览：16)
绿城集团-关于重申“投诉客户回访月”活动要求的通知.pdf   绿城集团-关于重申“投诉客户回访月”活动要求的通知.pdf (浏览：39)
绿城集团-项目交付风险评估表.doc   绿城集团-项目交付风险评估表.doc (浏览：23)
绿城集团-关于客户服务方面的阐述.pdf   绿城集团-关于客户服务方面的阐述.pdf (浏览：24)
绿城集团-关于明确各专业施工合同质量保修年限的通知.pdf   绿城集团-关于明确各专业施工合同质量保修年限的通知.pdf (浏览：20)
绿城集团-工程检修服务礼仪标准.pdf   绿城集团-工程检修服务礼仪标准.pdf (浏览：17)
绿城集团-客服系统应知应会培训资料库索引文件目录-2011.7.26.doc   绿城集团-客服系统应知应会培训资料库索引文件目录-2011.7.26.doc (浏览：21)
绿城集团-各专业施工合同质量保修年限详表.xls   绿城集团-各专业施工合同质量保修年限详表.xls (浏览：25)
绿城集团-项目公司业主质量监督小组管理规定.pdf   绿城集团-项目公司业主质量监督小组管理规定.pdf (浏览：56)
绿城集团-工程营造标准强制性条文_试行_条文说明.pdf   绿城集团-工程营造标准强制性条文_试行_条文说明.pdf (浏览：13)
绿城集团-工程维修管理标准.pdf   绿城集团-工程维修管理标准.pdf (浏览：6)
 
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