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客研赋能手册 2021 客研新时代已经到来，你们是否准备接受 重建客研人的职业使命感 打通客研工作的闭环 养成大数据思维 激活数字化客研体系 构 建 城 市 建 筑 人 互 通 互 联 的 数 据 视 界 大数据算法工程数字化客研体系 Te
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房地产客户敏感析 客户服务 客服品 以人为本客户上是我们服务念 替客户得多是我们基本方式 宋 区出入口 区 地下库 景化 房屋室内 1区出入口 1.1区出入口是否有与人 城强标3.8.1：区应人分流，与人出入口 1.2区出入口库出入口是否
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粤港澳大湾区 购房客户研究 中原集团研究中心 大陆区二级市场戓略中心 2018年11月 内容提要 2018年5月之前： 客户：以有一定积累的中产为主 省内：深圳广州外溢需求显著 省外：江西湖南等邻近省份为主 2018年7月之后： 年龄：平均
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20192019新青年生活方式报告 新青年都关注的公众号 100100年前的新青年 28292930301 12 23 34 4 5 56 67 78 89 91 10 01 11 1 1 12 21 13 31 14 41 15 51 1
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客户问卷调查 尊贵的客户，非常感谢您参与本问卷调查；本调查表的内容将有助于我们对您您的居室您的生活方式个人喜好等方面有一定的了解，以便我们的设计人员能够为您量身打造出凸显您的个人特质贴合您生活方方面面的居室装修设计。 个人情况 姓 名：
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江苏旭辉客户关系工作业务手册,之 客关维度业绩指标,奖金调节系数,客户满意度,神秘顾客,温度社区,危机事件处理,业绩是最好的护身符,1,奖金调节系数,群诉15分起,客户满意度80,案场神秘顾客20,客户维度指标总成绩,最多可累计扣30分；同
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Since our initial Womenomics report in 1999, Japan now enjoys record female labor participation 71 that surpasses the US
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8月客户关系部内控检查,2019.09,1,未交付项目月度考核,数据统计：截止到8月满意度累计得分。,南京,徐州,无锡,二期,二期,数据统计：截止8月神客累计达标率，旭辉府二期吴门府铂悦犀湖二期吴越府雲珑府和庭无神客成绩，取绩效平均值11.
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亿翰智库 亿翰智库关于客研的几点思考 Website： 本报告仅供企业内部使用，未经上海亿翰商务咨询有限公司的书面许可，其它任何机构和个人不得擅自传阅引用或复制 亿翰策略会系列 第16期 2 营销策略 营销往往过度使用价格 策略，随行就市
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2019722Vcity城市 https: 万科北方区域未来系新C标以终为始客户视角下的产品再造 关注Vcity 让城市的美好无限可能 90后喜爱的家居生活方式大调查数据节选 关于性价比： 房住不炒，国家针对房地产企业和消费者的调控手段层出
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江南之星业主维权9.26会议记录 时间：2019.9.26 晚19:30 地点：江南之星物业会议室 参加人员：业主代表 数名，北干街道物管科朱红星，住建局房管处物业科张锋，社区书记高书记，滨江物业区域副总郑华明，滨江物业韩水炯，滨江新城物业
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CIFI GROUP 南京公司条线月度会报 2019年10月11日 攻坚克难攻坚克难 奋勇向前奋勇向前 南京公司满意度达成情况 10月份满意度冲刺工作汇报 11月份重点工作安排 南京公司满意度达成情况 91 97 95 92 85 76 江
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来访客户意向调查表 楼盘名称：日期： 客户姓名：联系方式： 年龄段 25岁以下2530岁3140岁4150岁50岁以上 职业 私营业主事业单位企业单位个人其它 居住区域 XX区XX区XX区XX区XX区其它 家庭构成 单身两口之家三口之家三口
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2019722Vcity城市 https: 万科北方区域未来系新C标以终为始客户视角下的产品再造 90后喜爱的家居生活方式大调查数据节选 关于性价比： 房住不炒，国家针对房地产企业和消费者的调控手段层出不穷，消费者的购买能力及行业的整体利润
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1 34 中国中国高净值人群幸福度高净值人群幸福度这五年这五年呈小幅下降趋势呈小幅下降趋势 仍仍有有三分之一三分之一表示表示对中国对中国经济非常有信心经济非常有信心，虽然虽然比例比例为历年最低为历年最低 认为认为十年后中美发展将以十年后中
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夯实基础奋勇向前 苏州公司二片区10月份老项目满意度工作汇报,目录,CONTENTS,目录 CONTENT,盯目标,盯目标,10月份重点 稳：御府百合悦庭 保：华庭朗香 提：苹果玺悦芭堤,目录 CONTENT,抓落实,项目概况,10月份8个
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融创地产融创地产 360360客户服务全程体验客户服务全程体验 管理作业指引管理作业指引 融创集团客户服务部融创集团客户服务部 目目 录录 第一章 总则 .3 第二章 适用范围 .3 第三章 组织机构及职责分配 .4 第四章 工作流程 .4
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CIFI GROUP 旭辉集团2018年住宅客户满意度调查报告半年度 2018年7月 用心构筑美好生活 Page 2 目录 项目回顾 总体表现 业务表现 事业部分析 行动建议 用心构筑美好生活 Page 3 指标分类指标模块准业主1 准业主
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客户对住宅产品的若干关注点 亿翰智库 郭 现 伟 2 2 中国房地产行业是政策性市场，政府治理逻辑决定行业走向 40 20 0 20 40 60 80 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113
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为美好家园 茂是我家，维权靠家。 本 事实是： 12.22日业主携交房通知前去收房，kfs拒绝交房，还是个大工地，现 场触目惊心。 不分昼夜，每天疯狂赶工。 无空气质量检测报告，强行交房。 公共配套区域工期滞后严重，强行交房。 客服满口胡言
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中建江山壹号客户关系物业服务维护方案 一目的 为强化客户和业主对中建品牌的认可度，有效提升客户满意率和业主活跃度，促进地产销售，打造地产物业双品牌，结合项目客户特点，制定该方案。 二目标 1客户满意率90； 2客户投诉处理及时率100，投
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新新力力钰钰珑珑湾湾叠叠墅墅来来访访客客户户数数据据分分析析 统统计计日日期期：2.63.202.63.20 项项目目团团队队 来来访访 数数量量 来来访访客客户户途途径径购购买买目目的的来来访访客客户户居居住住区区域域 外外拓拓 电电开开
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客户维护流程指引 1 建立完整的客户信息档案 针对销售的不同阶段分大致三类：1来访客户；2认筹客户；3签约客户；交付后的客户应移交到物业管理体系。 1来访客户信息档案包括不限于以下内容： 客户背景信息 姓名性别年龄 经济特征 行业工作单位汽
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购房人群洞察报告 目录 房产行业网络营销趋势 房产行业核心购房人群画像 房产行业营销策略建议 1 房产行业网络营销趋势 解决传统房产行业营销痛点,移动互联网增强广告投放精准性和灵活性 从 感性 到 理性 从 粗放 到 精细 访客：高度依赖
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客户研究方法培训,讲师：李媛媛,客户研究总纲,不同阶段研究目标概述,4,总纲,目的决定方向 方向决定方法,不同阶段的研究目的不同，关注重点也不同，操作方法也会不同,客研分类时间轴,服务于营销推广 目标：判断前期可研和产品阶段的客户定位是否准
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Run with Future 得客户者得业绩 品牌客服中心 请仔细观看以下两组照片： 新城速度 图片区域图片区域 2017年，公司全年签约销售金额1264.72亿，行业排名13位，目标完成率149，行业排名第一 2017全年签约销售增长
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不买房的90后 新生代价值观有可能对房产产生影响,文马佳佳 整理西门健健,90后是有交集的群体，但不是一个标签,90后什么样,新 生 代 时 代 矛 盾 与 时 代 机 遇,时 代 背 景,决定的心理特征,70,年代,乱,正,拨乱反正,粉粹
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开盘前策略及导客方案 2018年3月 开盘前营销策略 3 目标客户预测 2 价值推广梳理 1 目 录 价值推广梳理 1 价值点梳理价值点梳理 区域：醇熟城央双中心，坐拥城市级配置 交通：轨道口物业，问鼎城市价值高地 品牌：惠湾地区唯一挂牌五
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区域竞品低密产品客户分析,事业一部易居项目组 2018年3月12日,区域低密产品客户分析,合能铂悦府,海亮唐宁府,阳光城丽兹plus,恒大御龙湾,本案,海伦湾,基本情况分析,根据项目地处板块，对周边 低密产品进行调研，产品位 置分布图如下：
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客客户户调调查查问问卷卷分分析析表表 数数据据截截止止时时间间XXXX月月XXXX日日 综综合合分分析析 一一凤凤怡怡组组团团社社 凤怡旅行社社共出团：XX人，客户组数：XX组，录入问券客户组数：XX组，录入率:XX； 二二广广之之旅旅组组
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谨呈烟台X项目项目 客户大数据研究及分析 研究对象：2017年2月2017年9月5日到访X项目金地格林世界万科翡 翠湾力高阳光海岸保利爱尚海售楼处的客户 个房大数据数据说明： 研究方法：通过Wifi指纹的方式，获取到访过各售楼处客户的手机m
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上海城市公司2017年上半年度管理团队会议客户关系部,2017年7月31日,徐瑞,姓名：徐瑞 目前岗位：上海无锡新力客户关系部负责人 工作经历： 2003年：中国联通客服部 2005年：苏州万科客户关系中心 2013年：苏南龙湖客户中心 2
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客户洞察增长 客户研究部 2017.6 旭辉客户刻像体系1.0发布 旭辉集团客户研究部 艾奢企业管理咨询有限公司 2017.6 今天的议题 旭辉客户刻像的方法论逻辑 旭辉客户刻像的结果 旭辉客户刻像的应用及展望 5 逻辑和方法论 For a
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1上海江桥项目定位会客户及市场定位160119FIN.pptx 1.11.1宗地与城市的关系：外环外，宗地与城市的关系：外环外，3030分钟车程通勤距离分钟车程通勤距离5050万产业人口，周边相邻板块万产业人口，周边相邻板块 常住常住969
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案例名称:恒大城方案,公司名称:南宁恒大金碧置业有限公司,案例撰写人员:张媚谢欢罗燕燕,南宁恒大城客户整合营销提案,南宁网大 张媚谢欢罗燕燕 2017.5.12,目录,一房地产营销问题和机会识别 房地产行业分析 恒大城产品诊断 消费者洞察
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客户关系维护体系建立 加强客户关系管理，建立良好的客户关系能有效的与客户保持畅通联系，使不同周期的客户得到我们相应的服务，提高客户满意度，塑造项目品牌的良好口碑。 一 人员架构和岗位职责 区域客户关系中心负责客户关系维护体系的统一管理，设立
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